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摩托車經銷商如何吸引消費者?

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-12-25  來源:創臺車業  瀏覽次數:683
核心提示:摩托車經銷商靠什么來吸引消費者?在走過價格戰、宣傳戰、促銷戰之后,摩托車市場越來越急迫地需要一種全新適用的營銷理念來帶動
 摩托車經銷商靠什么來吸引消費者?在走過價格戰、宣傳戰、促銷戰之后,摩托車市場越來越急迫地需要一種全新適用的營銷理念來帶動銷售。
  時下又值年關,一年一度的所謂“銷售旺季”漸漸臨近。摩托車經銷商一方面把握商機留住顧客,一方面為完成廠家的銷售任務而加大清庫力度,為銷售上量沖刺。因此,這個季節,一個最常用的銷售形式“促銷”便被商家提到日程安排上來,如火如荼地展開了。

  促銷,就其銷售對象的不同,應該有兩種不同的實施對象:一是代理商為了上量,針對經銷商開展的促銷活動,其目的是為了拉動銷量,其形式是以送政策、送獎勵、送返利等為主。二是經銷商為了完成銷售而對消費者開展的促銷活動,其內容根據市場而定,名目也五花八門,但形式大同小異還是以送為主,送機油、送棉被、送家電、送手機、到送汽油票等。此外,一些廠家針對市場情況也會開展一些規模較大的促銷活動,但就針對對象還是以消費者為主,這時我們可以這樣認為——不論是廠家、代理商、還是經銷商,他們進行促銷活動最后直接的體現還是在消費者身上,因此促銷活動的成敗與否最后的衡量標準還是取決于消費者對廠商品牌的認同和接受。

  促銷做為摩托車銷售中一種普遍持久的銷售形式,曾幾何時在終端市場百用不厭,十分奏效,但隨著消費者理念的成熟,顧客對促銷越來越不感興趣,而商家也為選擇有效的促銷品而發愁。同時促銷因為形式的單一也越來越招到經銷商的質疑,在付出和投入而收獲甚微后,有人將其形象地比喻“種下的是龍種,收獲的是跳蚤”,其作用被打了折扣,也漸漸失去往日的魅力。

  在沒有新的有效的銷售模式出現之前,面對市場的不景氣,廠商還是以促銷為拉動市場銷售的主要方式,但在進行促銷時,我們還要搞清楚幾個問題,以避免出現“只聽雷聲大,不見雨點下”的尷尬。

  一、宣傳造勢,采取什么樣的方式最有效。

  實踐證明,在一些新品牌上市之初,行之有效的促銷活動會帶來一定的轟動效應。幾年前,重慶某品牌剛在進入西北某市場,為了擴大品牌影響,他們在當地大范圍地舉行聲勢浩大的促銷活動,十幾輛嶄新的依維柯服務車在經銷商網點,協助商家連續地進行品牌推廣及有獎銷售活動。更絕的是他們在當地一路游巡,只要遇到騎摩托車的不論何種品牌都會送去一件廠家禮品。此舉一出,頓時引起當地轟動,該品牌名氣大增,促銷也達到了品牌推廣的預期效果。

  但此后,該品牌火爆一段時間還是在該地銷聲匿跡。這里告訴我們一個道理,產品的長久發展靠的還是自身實力來說話,促銷不能對品牌起到長久功效。在品牌剛進入市場之處或許還可以用一鳴驚人的方式達到轟動效應,但最后品牌生存的抉擇權還是取決于產品自身和品牌維護來保障持續力度,否則再好的促銷效果也會在時間的流逝中灰飛煙滅,成為水中撈月空歡喜的記憶。

  由此可見,做促銷選擇時間和方式很重要,廠家及商家必須弄清做促銷活動的兩個目的:一是短期效應,在做促銷時要賣摩托車,商家要抓住促銷的機會考慮周全,在銷售細節上做文章出效果,不然不但完成不了銷售還會影響廠商銷售人員士氣;二是長期效應,廠家與經銷商做促銷,進行某種理念的推廣后并不意味著促銷活動隨著廠家的離開而到此結束,恰恰相反,這只是某些新營銷模式的開始,作為廠家要對日后的促銷活動有周密的計劃安排,是不是打算長期進行并將其做成一個品牌,而日后促銷如何進行,怎樣提升突破,這些細節問題都要考慮到位。而做為經銷商那就要要領悟和抓住這難得的商機,擴大影響,以達到借勢發展的長期效果,使自己的產品和品牌憑風借勢在當地市場順利發展。 

  二、促銷,送什么樣的禮品才能吸引顧客。

  確定了促銷的長期與短期目目標,廠商開展的促銷活動得以計劃性地展開。送禮品吸引消費者,促進銷量必不可少,但長期以來促銷送禮、送物的單調做法已經失去吸引力。消費者在享受廠商贈送的可口“蛋糕”的同時認為理所當然地享受,并不見得對廠商的熱情抱有什么感動和認同,更多的時候是懷著“羊毛出在羊身上”的想法作壁上,觀冷眼相看。

  因此,在對促銷送禮摸索的過程中,一些廠商針對促銷“有促則銷,無促則滯”的現象進行反思,并嘗試著創新,在消費者最關心的服務上推陳出新,力求做出文章,以長期穩定的溫情服務代替促銷送禮,并對經銷商進行營銷理念的宣貫,使廠家品牌、口碑得到鞏固和提升。在這些成功的案例中,錢江摩托的“555服務”活動和力帆的“千萬個微笑服務”影響最大持續時間最久,其作用不論是短期效應還是長期效應都很明顯。以力帆“微笑服務”為例,04年開始進行全國范圍的“真情回報新老用戶”抽獎活動針對的對象不僅包括正在購車的消費者(以獎品促銷吸引顧客消費),更是將廣大力帆老用戶作為服務的范圍,更難得的是力帆在促銷活動實施的過程中將服務理念作為一種營銷模式向全國商家推廣,協助經銷商建立起一間間統一規范的力帆“千萬個微笑服務”特約維修店,使服務促銷這種模式在各地市場得到長期影響。

  無獨有偶的是一些經銷商也漸漸地意識到服務在促銷中扮演的重要角色,也紛紛以“服務搭臺促銷唱戲”進行大規模的促銷活動,比較成功的是山西騰飛公司04年進行了一系列大型的“免費清洗發動機、真情回報新老用戶”活動。

  該活動開展前就在當地電視、報紙等媒體上也做了大量的廣告宣傳,及時通知新老用戶蒞時參加。因此,在清洗活動進行的一個多月間,共完成清洗摩托車一萬多輛。期間開展了知識競賽、歌舞表演、購車抽獎等形式多樣的促銷活動,銷售摩托車300余輛,服務范圍涉及運城片區85%以上的銷售區域,取得了空前的成功。

  此后,該公司投資近10萬元購置了40余臺清洗機和相應配套產品,保證區域內每個專賣店一店一機,隨時對摩托用戶進行發動機保養服務,使商家在銷售中增加制勝的砝碼,對品牌充滿信心也使服務促銷的影響力得以延續和鞏固。

  另外,在一些農村市場,某經銷商進行促銷活動時,以當地緊俏的化肥為促銷品“買車送化肥”來拉動銷售,更妙的是商家極好地抓住了用戶的心態,與當地化肥經銷商協商,只要是他的用戶就有優先權購買權,在當地化肥緊張有錢買不到的季節讓用戶實實在在地享受到別人享受不到的尊重,也達到出奇制勝的效果。

  由此可見,促銷送的禮品價值的多少并不很重要,重要的是要抓住消費者心理,知道他們最需要什么東西。在摩托車走進千家萬戶的時代,摩托車消費者需要的是廠商的誠信與服務。因此,在促銷實施過程中服務扮演著一個實用而有效的角色,至于促銷最終效應如何關鍵在于廠商如何利用這一難得的資源,做好服務促銷的大文章。

  三、促銷,誰將是你的終結者。

  06年摩托車淡季時期,某品牌為了上量要求銷售人員拿出有效的營銷策略,但其駐外辦事處無不例外地都以促銷作為唯一方式,不同的只是促銷送出的禮品各有差異。這時,不得不承認目前促銷仍是廠商拉動銷售市場的最普遍無奈之舉。但在進行銷售中,也有商家會產生這樣的疑問,為什么同樣是賣車有些經銷商很少做促銷但銷量卻很看好。

  “思路決定出路”,隨著銷售網絡的下沉,鄉鎮網點的涌現,產品從省級代理商商→縣級代理→鄉鎮零售商,不過完成了從庫房到店堂的分銷形式,而產品銷售成敗與否將由摩托車導購員最終來完成。

  “終端致勝,導購為王”,作為摩托車銷售最前沿的戰士——導購員的重要性越來越明顯,什么叫淡季什么叫旺季,一個資深能干的導購員就是旺季。但不得不承認的是在一些縣級和鄉鎮網絡銷售人員缺乏應有賣車技巧、商家缺乏 經營之道,沒有值得顧客光顧的亮點都是造成消費者流失原因。因此綜上所述,做好商家營銷特色化是目前的當務之急,也是終結促銷當道的必經之路。

   “冰凍三尺,非一日之寒”,經銷商靠什么來吸引消費者?在走過價格戰、宣傳戰、促銷戰之后,摩托車市場越來越急迫地需要一種全新適用的營銷理念來帶動銷售,但經銷商的優勢有多少,其抗擊市場風險的承載又有多大?摩托車行業發展到今天除了上規模外,其水平還是一直停滯不前,沒有大的突破。因此,終結促銷任重而道遠,但絕非是空談。廠家產品升級、品質提升是營造放心銷售的第一步。而商家的服務提升、營銷到位、銷售員素質提高,是爭得消費者認同的重要一筆,因此我們也可以這樣認為促銷活動最后的終結取決于廠商共同的努力和實力,只要把營銷做出了特色做出了水平,那么他的產品就值得顧客青睞,那么迎接一個摩托車營銷新時代的到來就不久遠了。

 
 
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