隨著汽車、摩托車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的深化，車主對(duì)高品質(zhì)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)的需求日益強(qiáng)烈，但同時(shí)也面臨著高端養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品選擇少、購(gòu)買渠道單一、專業(yè)服務(wù)難尋等痛點(diǎn)。此次戰(zhàn)略合作升級(jí)，雙方基于對(duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)洞察，依托京東汽車強(qiáng)大的線上線下一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和摩特在高性能潤(rùn)滑油領(lǐng)域170多年的技術(shù)積淀，在產(chǎn)品引入、服務(wù)創(chuàng)新、渠道拓展等多個(gè)維度展開(kāi)深度合作，致力為中國(guó)車主帶來(lái)國(guó)際領(lǐng)先的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。

摩特是擁有170多年歷史的法國(guó)頂級(jí)潤(rùn)滑油品牌，始終專注于頂級(jí)潤(rùn)滑油和車輛養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。摩特?fù)?dān)任百年勒芒24小時(shí)耐力賽的官方合作伙伴超過(guò)60年，并連續(xù)七年成為達(dá)喀爾拉力賽的官方合作伙伴，同時(shí)與 NISMO車隊(duì)與MotoGP賽事的多支車隊(duì)保持合作關(guān)系。其產(chǎn)品覆蓋全球160個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在法國(guó)、日本設(shè)有研發(fā)中心，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和領(lǐng)先的創(chuàng)新能力享譽(yù)全球。

此次合作中，摩特旗下多個(gè)明星產(chǎn)品系列在京東平臺(tái)獨(dú)家首發(fā)。其中包括專為混合動(dòng)力車型開(kāi)發(fā)，適配比亞迪DM-i、理想等主流混動(dòng)車型的NGEN Hybrid創(chuàng)世混動(dòng)系列，以及Moto GP聯(lián)名系列等高性能產(chǎn)品。

 

雙方還將全新引入MC CARE摩托車養(yǎng)護(hù)系列、BIKE CARE自行車養(yǎng)護(hù)系列等摩托車、電動(dòng)自行車出行場(chǎng)景系列產(chǎn)品在京東獨(dú)家首發(fā)和獨(dú)家銷售，用戶下單即可選擇專業(yè)技師上門安裝服務(wù)，省心省時(shí)省錢，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)摩托車、電動(dòng)車及自行車上門鏈條清洗保養(yǎng)、車身清潔、頭盔裝備等養(yǎng)護(hù)的市場(chǎng)空白。

 

而在服務(wù)創(chuàng)新方面，雙方推出了多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)業(yè)務(wù)。京東養(yǎng)車北京門店將計(jì)劃共建摩特性能改裝體驗(yàn)專區(qū)，為追求極致駕駛體驗(yàn)的車主提供專業(yè)的改裝咨詢和產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)摩托車用戶的特殊需求，京東汽車聯(lián)合摩特推出摩托車上門保養(yǎng)及鏈條清潔服務(wù)，為車主提供專業(yè)且便捷的一站式養(yǎng)護(hù)方案。汽車用戶則可選擇就近的京東養(yǎng)車門店，享受基于摩特產(chǎn)品的專業(yè)養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

一直以來(lái)，京東汽車在摩托車電動(dòng)車領(lǐng)域不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升用戶體驗(yàn)。目前，京東在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的摩托車電動(dòng)車上門維修服務(wù)覆蓋城市已突破100個(gè)，用戶足不出戶即可通過(guò)京東APP一鍵預(yù)約持證技師上門更換輪胎、電瓶、檢修電機(jī)、安裝記錄儀、車燈、尾箱等，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)透明不玩套路。京東養(yǎng)車全國(guó)2200多家門店還推出了摩托車電動(dòng)車免費(fèi)充氣服務(wù)，保障廣大車主出行安全。

 

京東汽車的全渠道服務(wù)能力與摩特的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，不僅為消費(fèi)者提供了更加豐富的產(chǎn)品選擇和更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)，也為汽車、摩托車后市場(chǎng)的服務(wù)升級(jí)樹(shù)立了新標(biāo)桿。未來(lái)，雙方還將在新能源汽車養(yǎng)護(hù)、摩托車電動(dòng)車上門服務(wù)、賽事?tīng)I(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)等更多領(lǐng)域探索合作可能，持續(xù)推動(dòng)養(yǎng)護(hù)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為廣大車主創(chuàng)造更大價(jià)值。

 

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