一、摩托車行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化及消費(fèi)者變化

現(xiàn)在，大排量、個(gè)性化、休閑化摩托在逐漸興起，往深層次看呢，其實(shí)是新一代的消費(fèi)群體和消費(fèi)文化在形成，這些新興消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)個(gè)性，習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，拒絕嚴(yán)肅說(shuō)教，他們熱衷社交分享，喜歡新鮮，樂(lè)于挑戰(zhàn)，主要通過(guò)手機(jī)等獲取最新資訊。這樣的消費(fèi)文化、消費(fèi)群體、消費(fèi)趨勢(shì)的變化，在銷售模式上，才帶動(dòng)了整個(gè)電商的發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)是購(gòu)車決策信息渠道

現(xiàn)在，消費(fèi)者在選擇車輛品牌和車型時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)是主要的信息來(lái)源。這里主要列出的數(shù)據(jù)是汽車類的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。因?yàn)槠囆袠I(yè)和摩托車行業(yè)有一定相似性，通過(guò)汽車的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)也可以看出摩托車行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的一些特點(diǎn)和變化趨勢(shì)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)專業(yè)的汽車網(wǎng)站和論壇進(jìn)行查詢的用戶占70%以上，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站查詢的占40%以上，通過(guò)搜索查詢網(wǎng)站的占27%，而登錄汽車廠家的官方網(wǎng)站的僅占24%。這也說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)+不單是企業(yè)官網(wǎng)的創(chuàng)新升級(jí)，綜合性的汽車網(wǎng)站和論壇才是企業(yè)掛鉤互聯(lián)網(wǎng)的主流橋梁。企業(yè)必須主動(dòng)參與、“滲透”綜合性專業(yè)網(wǎng)站，獲得新一代消費(fèi)者關(guān)注。

三、用戶網(wǎng)購(gòu)基數(shù)大

據(jù)調(diào)查，80%的網(wǎng)民每個(gè)月購(gòu)物一次以上，“宰手黨”和“泡面黨”越來(lái)越多。原本通過(guò)周末前往商城購(gòu)物的群體逐漸減少，新一代消費(fèi)人群往往宅在家里，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資訊收集、對(duì)比、查看買家秀等方式，完成最終的購(gòu)買行為。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的基數(shù)大，趨于年輕化，也使摩托車行業(yè)真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)變得迫在眉睫。

四、大額支付不再是門(mén)檻

現(xiàn)在有50%以上的消費(fèi)者對(duì)一次性購(gòu)物支付1萬(wàn)元感到?jīng)]壓力，有4%的網(wǎng)民支付會(huì)超過(guò)3萬(wàn)元的額度。相信隨著經(jīng)濟(jì)收入提升，3萬(wàn)元的門(mén)檻將不再是門(mén)檻。

五、個(gè)性化需求越加明顯

現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化需求愈發(fā)明顯，特別是80后、90后對(duì)外觀、裝飾、個(gè)性配飾的需求愈來(lái)愈豐富，這也是以后摩托車發(fā)展的趨勢(shì)，要想辦法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化定制需求。

六、行業(yè)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

在2014年，89%的汽車經(jīng)銷商設(shè)立了專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)，這中間有79%的負(fù)責(zé)營(yíng)銷和銷售。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在有30%的入店客流來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中一線城市達(dá)到31%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的客流中，成交比例為23%，占總成交的比例為6%。目前其比例呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

七、2015年二三線品牌率先試水網(wǎng)絡(luò)銷售

再來(lái)看看摩托車品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路。2015年，二三線品牌率先試水網(wǎng)絡(luò)銷售，并在這一革命浪潮中獲得了生存空間。由于他們本身實(shí)體網(wǎng)絡(luò)布局少，互聯(lián)網(wǎng)提供了新的銷售途徑，直銷用戶，且價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)，有的垂直網(wǎng)媒甚至嘗試與廠商合作試水團(tuán)購(gòu)，并取得進(jìn)展。

八、創(chuàng)新騎行工具在2015年屢次創(chuàng)造網(wǎng)銷奇跡

2015年一些騎行工具開(kāi)始創(chuàng)造網(wǎng)銷奇跡，比如賽夫電動(dòng)踏板車，網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為4999元，網(wǎng)絡(luò)眾籌15天以來(lái)，銷售業(yè)績(jī)破萬(wàn)輛。錢江貝納利也在努力嘗試電銷之路。從2015年起錢江不斷開(kāi)拓第三方電商平臺(tái)，建立自有電商銷售平臺(tái)嘗試雙11促銷和團(tuán)購(gòu)，打通線上線下銜接問(wèn)題。

2016年9月，錢江TRK502在蘇寧眾籌成功，這也推動(dòng)和促成了摩托車行業(yè)全面觸電，各大品牌對(duì)電商更加重視。我們可以看到一個(gè)現(xiàn)象，今年雙十一各大品牌齊聚天貓雙十一活動(dòng)，甚至包括以前對(duì)國(guó)內(nèi)電商不感冒的哈雷、寶馬等都來(lái)了，并且在這個(gè)雙十一取得了不錯(cuò)的成績(jī)。可以說(shuō)2016年是摩托車電商風(fēng)起云涌的發(fā)展元年。

九、摩托車行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)趨勢(shì)

再來(lái)談?wù)勀ν熊囆袠I(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)趨勢(shì)，我認(rèn)為有三點(diǎn)：一是電商將成為整車的常態(tài)化銷售渠道，并出現(xiàn)多樣化、個(gè)性化的多元營(yíng)銷模式；二是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)品車型將不斷涌現(xiàn)，而線上線下也將高度融合，傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式將逐步演變成服務(wù)商模式；三是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)將融合到整個(gè)產(chǎn)、供、銷渠道當(dāng)中。

但是，要真正實(shí)現(xiàn)摩托車行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與發(fā)展，還需處理好一些問(wèn)題：一是處理好電商銷售與傳統(tǒng)渠道的利益沖突；二是要做好用戶體驗(yàn)及后續(xù)服務(wù)；三是要打破固有模式，激發(fā)購(gòu)買興趣并達(dá)到流量的有效轉(zhuǎn)化，也就是解決怎么賣的問(wèn)題。要解決以上問(wèn)題可以嘗試做以下幾點(diǎn)：一是打造營(yíng)銷傳播的互聯(lián)網(wǎng)化。將自身品牌線上平臺(tái)進(jìn)行重新整合，開(kāi)發(fā)品牌信息資訊，開(kāi)通服務(wù)銷售互動(dòng)端口。除了重視與垂直媒體的合作外，還要不斷開(kāi)辟拓展新媒體、自媒體、橫向內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，開(kāi)展全網(wǎng)營(yíng)銷傳播。

二是打造銷售渠道運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化。開(kāi)拓更多第三方電商平臺(tái)，嘗試多樣化銷售方式。以用戶為導(dǎo)向，著眼整個(gè)消費(fèi)者生命周期做好產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，在各類場(chǎng)景中建立業(yè)務(wù)連接，線上線下聯(lián)動(dòng)做好全渠道無(wú)縫營(yíng)銷。

三是打造內(nèi)部體系的互聯(lián)網(wǎng)+。以互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新功能開(kāi)發(fā)，對(duì)正向開(kāi)發(fā)提出很高的要求。多渠道、多模式營(yíng)銷，更多的選裝滿足客戶需求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化制造資源。此外，產(chǎn)品成本從策劃階段，研發(fā)階段就需要細(xì)化管理，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)領(lǐng)域在整車開(kāi)發(fā)過(guò)程中的協(xié)同能力。

總體上，互聯(lián)網(wǎng)+的未來(lái)就是回歸商業(yè)本質(zhì)。純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的十年二十年，將沒(méi)有“電子商務(wù)”這一說(shuō)，只有“新零售”這一說(shuō)，線下的企業(yè)必須上線，線上的企業(yè)必須下線，線上線下+現(xiàn)代物流，創(chuàng)造新的零售未來(lái)。